サービス方針：選ぶ基準を明確に
確認できる回線タイプ、対象地域、プランの通信容量、保証条件を明確に示すことを重視しています。利用地域やアクセス先に応じて、IEPL専用線、中継回線、直結回線から選択できます。月額プランは¥9.9/月・60GBから。使い切るまで利用でき、有効期限のない通信容量パックも用意しています。通信容量の用途と料金体系はそれぞれ明記しています。
運用方針：経路を確認してから問題に対応
回線は、実際のアクセス先と通信経路の状況に基づいて選定し、すべての用途を1本の回線で対応することは目指していません。接続に異常がある場合は、まずクライアント設定、サブスクリプションの状態、対象地域を確認し、同じ地域の別回線へ切り替えて比較してください。解決しない場合は、ユーザーパネルからチケットを送信できます。利用プラットフォーム、選択した地域、発生した症状を添えると、問題の箇所を確認しやすくなります。
プライバシーへの取り組み：ノーログと必要最小限の収集
32VPNはノーログポリシーを採用し、ユーザーが閲覧したウェブサイトの内容を記録しません。アカウントおよびサービスに関するデータは、登録完了、サブスクリプションの提供、決済、障害対応に必要な範囲で収集し、サービスに関係のない情報は求めません。サブスクリプションリンクはアカウントの認証情報にあたるため、ユーザー自身で適切に保管し、公開転送したり、信頼できない第三者に渡したりしないでください。